1. Responsable del tratamiento de los datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que se recaben a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: Jorge Morán Rodríguez
- DNI: 44652767S
- Domicilio: Calle Alcalde Barranco Cordoba 3 – 29012 Málaga
- Correo electrónico: info@EnerFlow.es
- Teléfono: 675 53 62 40
La empresa Coymark ha sido la encargada del diseño y desarrollo del sitio web, pero no actúa como responsable ni encargada del tratamiento de los datos personales.
2. Datos personales que se recogen
A través del sitio web EnerFlow se pueden recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Información contenida en las facturas energéticas que el usuario suba voluntariamente
- Cualquier otro dato que el usuario facilite mediante formularios o contacto directo (WhatsApp, email o teléfono)
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información realizadas a través del sitio web
- Realización de estudios energéticos personalizados
- Contacto comercial para informar sobre tarifas, servicios y propuestas relacionadas con EnerFlow
- Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados
- Atención al cliente a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp
En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades distintas de las descritas sin el consentimiento expreso del usuario.
4. Uso de WhatsApp como canal de comunicación
El usuario acepta expresamente que EnerFlow pueda contactar con él a través de WhatsApp, siempre en relación con las finalidades descritas anteriormente.
El uso de WhatsApp implica la transmisión de datos a terceros proveedores de servicios de mensajería, conforme a sus propias políticas de privacidad. EnerFlow se compromete a utilizar este canal únicamente para comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
5. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del usuario, otorgado al marcar las casillas correspondientes en los formularios del sitio web o al contactar de forma voluntaria por cualquiera de los canales disponibles.
- La ejecución de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o un estudio energético.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario
- Mientras exista una relación comercial o interés mutuo
- Posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, comercializadoras energéticas para la realización de estudios comparativos).
En ningún caso se venderán ni alquilarán los datos personales a terceros.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar los datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a:
📧 info@Enerflow.es
Indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
9. Medidas de seguridad
EnerFlow adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cambios en la política de privacidad
EnerFlow se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):